POSTOPEK NAKUPA

 

1. Izbira izdelka

 

-          Kliknite na izdelek, ki ga želite. V kolikor potrebujete pomoč so na voljo navodila »Kako izbrati pravo Flaško?«

-          Na izdelku izberite model/barvo ter ustrezno velikost.

-          V primeru personalizacije lahko v spletni trgovini dodatno izberete še graviranje na zamašek ali tiskanje imena na neopren.  Tudi ta izdelek dodajte v košarico in želeno ime vpišite kasneje pod rubriko opombe pri vpisovanju vaših podatkov.

 

2. Realizacija naročila

 

-          Kliknite na gumb »k blagajni«.

-          V vmesnem koraku preglejte vsebino vaše košarice in naročilo potrdite s klikom na gumb »k oddaji naročila«.

-          Najprej izberite način plačila ter dostave. Razlike med posameznimi možnostmi so opisane na vrhu v spletni trgovini ali se vam prikažejo s klikom na vprašaj.

-          Vpišite vaše osebne podatke. Telefonsko številko bomo uporabili izključno za primer, da vas potrebujemo v zvezi realizacije naročila.

-          Naročilo oddajte s klikom na gumb »pošlji naročilo«.

 

3. Potrditev naročila

 

Na vaš mail bo prišla potrditev naročila. V kolikor ste se odločili za plačilo po predračunu, ima potrditveni mail že vse podatke, s katerimi lahko plačilo izvedete na naš transakcijski račun. Prosimo, da predračun poravnate v roku treh dni.

 

4. Dostava blaga

 

Izbrani artikli bodo v primeru naročila do 12. ure in naročila po povzetju pri vas že naslednji dan. V kolikor se boste odločili za plačilo po predračunu, bodo izdelki pri vas 1 dan po prejemu sredstev na naš transakcijski račun. V kolikor v roku treh dni ne prejmete izbranega blaga prosimo da nas kontaktirate na tel. 04 53 33 631, da bomo ugotovili, kje je vaša pošiljka. 

 

 

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

 

Pravica do odstopa

V primeru, da vam izbrano blago ne ustreza, imate možnost v roku 14 dni od prejema blaga odstopiti od nakupa brez obrazložitve razloga. V tem primeru nam v roku 30 dni vrnete blago, podjetje Flaška d. d. pa vam bo vrnilo celotno kupnino skupaj s poštnimi stroški.

 

Veljavnost cen

Cene v spletni trgovini veljajo od 12.3.2009 do preklica.

 

Račun

Račun bo shranjen na sedežu podjetja.

 

Varovanje osebnih podatkov

Podjetje Flaška d. d. se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Za nedeločen čas bomo shranili: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, naslov, naročila in komunikacijo s podjetjem.

Osebne podatke bomo uporabili izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo.

Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

 

Komunikacija

Podjetje Flaška d. d. kot proizvajalec Flaške občasno pošilja e-novice na naslove, ki jih ima v svoji bazi prejemnikov na e-novice. To so:

-          kupci, ki so se ob nakupu strinjali, da prejemajo e-novice

-          potencialni kupci, ki so se na e-novice prijavili preko posebnega obrazca na spletni strani.

E novice bodo vsebovale novosti s področja izdelka Flaška ter iz področja pitja vode. Prejemniki e-novic se lahko kadarkoli odjavijo od prejemanja.

 

Mnenja/komentarji uporabnikov

Mnenja uporabnikov so mnenja, ki jih kupci napišejo o izdelku s ciljem koristiti bodisi proizvajalcu izdelka ali bodočim kupcem. Kupci se strinjajo z objavo in za to ne zahtevajo avtorskega honorarja.

Fotografije so simbolične.

Pridržujemo si pravico kadarkoli spremeniti pogoje poslovanja, ne glede na razlog in brez predhodnega opozorila.

 

Pritožbe in spori

Spoštujemo veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Morebitne pritožbe s strani kupcev bomo rešili hitro in ažurno. Pritožba je možna preko e-poštnega naslova voda@flaska.si.

Želimo vam veliko dobre vode!

Maks Vrečko, direktor